В статье представлены 16 советов, которые помогут сделать общение с другими людьми более легким и эффективным. Среди них: использование слова 'и' вместо 'но' и 'и все же', замена слова 'против' на 'для', избегание грубого 'нет', отказ от использования слов 'только' и 'просто', а также другие полезные рекомендации.